Termos de uso

Estes termos regulam o uso dos serviços da Coworking Ville. Ao contratar um plano ou usar o site, você concorda com eles.

Quem somos

Coworking Ville é o nome comercial da empresa identificada no início desta página. O contato oficial é o WhatsApp e o e-mail publicados na página de contato.

O que oferecemos

• Endereço fiscal ou comercial para domiciliação do CNPJ, conforme o plano contratado.
• Recebimento e gestão de correspondências, com digitalização, aviso, encaminhamento, retirada ou descarte.
• Coworking e salas de reunião, mediante disponibilidade.
• Painel do cliente, incluindo faturas, documentos e a assistente Ville IA.

Planos e pagamento

• Os valores vigentes são os publicados na página de planos.
• A cobrança é mensal e recorrente, com renovação automática até que você cancele.
• O primeiro pagamento é condição para a ativação do endereço.
• Em caso de falha, tentamos novamente conforme a régua de cobrança e avisamos por e-mail.

Atraso, suspensão e cancelamento

• Após o vencimento, o acesso pode ser suspenso e o serviço fica limitado à área de cobrança.
• Trinta dias de suspensão levam ao cancelamento por inadimplência.
• Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento; ele vale ao fim do ciclo já pago, sem devolução proporcional.
• Prazo mínimo de permanência, multa ou outras condições específicas, quando houver, constam na proposta comercial e no contrato do seu plano.

Uso do endereço

• O endereço só pode ser usado pela pessoa jurídica indicada no contrato.
• É proibido usar o endereço para atividade ilícita ou incompatível com a legislação local.
• Alterações no contrato social que afetem a titularidade devem ser comunicadas.
• O descumprimento permite a rescisão imediata, com comunicação prévia sempre que possível.

Correspondências

• Recebemos correspondências em nome da empresa contratante durante o horário de funcionamento.
• Encomendas com valor declarado, perecíveis ou volumes acima da nossa capacidade podem ser recusados.
• Correspondências não retiradas em 90 dias podem ser descartadas, após aviso.

Salas de reunião

• As reservas são confirmadas pela nossa equipe e sujeitas à disponibilidade.
• O uso deve respeitar a capacidade, o horário e as regras do condomínio.
• Danos causados ao espaço ou aos equipamentos são de responsabilidade do contratante.

Ville IA

A Ville IA é uma assistente de apoio. As respostas têm caráter informativo e não substituem orientação contábil ou jurídica. Decisões fiscais são de responsabilidade do cliente e do seu contador.

Responsabilidades

• Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta.
• Não respondemos por perdas decorrentes de uso indevido do serviço ou de informação incorreta fornecida pelo cliente.
• Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.

Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade, que faz parte destes termos.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência aos clientes ativos.

Foro

Aplica-se a legislação brasileira, com foro de Brasília/DF para dirimir controvérsias.